卓越沟通 & 执行有力，拒绝“差不多”

2017-11-09

11月3日、9日，南强同科迎来了厦门某物流公司的学员们，围绕“沟通”“执行”这两大主题进行了专题培训。本期培训，邀请了事业商数发展研究专家李老师进行授课，李老师幽默风趣、激情睿智地为学员做分享，课堂气氛活跃，妙语连珠，精彩不断！

 

《卓越沟通能力提升》

李老师首先表示人生最难是相处，相处最难是沟通；在企业管理中，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。不管是对于个人还是组织，沟通都是如此的重要！沟通不只是说话聊天，沟通是为了共同目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。

 

李老师指出卓越沟通的三大关键点在于：表达、倾听和反馈。

 

1. 1、有效表达需遵循“6C”原则：正确(CORRECTLY)、清楚(CLEARLY)、完整（COMPLETELY）、简明扼要(CHIEFLY)、有建设性(CONSTRUCTIVELY)、有礼貌(COURTEOUSLY)。
2. 2、提高倾听能力要：恰当的面部表情、赞许性的点点头、不要随意打断说话者、不断的肯定和适当提问、总结性的复述（或释义）。
3. 3、反馈要积极、要及时。

 

李老师根据实际案例分别从与领导沟通、同事沟通和员工沟通三个场景，一一为学员们介绍沟通时应遵循的原则与做法。最后，李老师表示，在组织的沟通当中，慎用即时通讯工具，因为这是把一双刃剑。

《执行有力 高效优能》

课程开始，李老师用“差不多先生”“大侠与团队”“做事不到位的中国人”三个案例来引出执行力到底是什么。有人说，企业执行力就是任用会执行的人。也有人说：说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。执行力就是持续把一件事做到位。

 

怎么来提高组织的执行力呢？李老师表示：达成共识是前提，执行态度是关键，高效优能是核心。

 

1. 1、达成共识首先是沟通，保持战略方向一致、明确上司意图、清晰团队能力和制定好目标计划；
2. 2、执行态度主动积极不拖拉，用心做事求极致和敢于承担不推诿；
3. 3、珍惜时间，用好时间价值，提升做事的能力，分清事件轻重缓急。

 

最后李老师表示，把平凡的事情做好就不平凡，把简单的事情做好就不简单，持续坚持才能走向卓越！

两期的专题培训，学员们均收获颇丰！看看学员们都学到了什么：

 

1. 1、选择恰当的时机，用对方愿意接受的方式沟通，事半功倍，提高沟通能力及工作效率；
2. 2、学会赞美他人很重要，促进同事间的和谐关系；
3. 3、四象限法则的重中之重在于处理重要的但不紧急的事情；
4. 4、用心做事，持续坚持必有成效；
5. 5、效益=效能X效率X勤恳

我们都在认真做事，更要用心做事，不断自我驱动、修炼提升！